Switch 2 sem imagem na TV ou sem carregar

O que a Nintendo trata como chamado comum

A Nintendo mantém guias próprios para o Switch 2 sem vídeo no modo TV, para tela preta na televisão e para console sem energia ou que não acorda do repouso. Esses três sintomas dominam o suporte do portátil atual. O detalhe que muda o diagnóstico: o modo TV gasta mais energia do que a carga na mão.

A fonte recomendada na base é a do Switch 2, modelo NGN-01. Outra fonte serve se entregar pelo menos 54 W. A fonte do Switch anterior, modelo HAC-002, carrega o Switch 2 direto no console e não alimenta a base para a TV. A base do Switch e a do OLED não encaixam o Switch 2. O cabo precisa ser HDMI Ultra High Speed, o que veio com o console. Cabo antigo de HDMI deixa a TV muda mesmo com a base certa.

Sinais na base e sinais no console

• Na mão o jogo abre. Na base, a TV fica preta ou mostra “sem sinal”.
• Ao encaixar, a tela do console deveria apagar e a imagem ir para a TV. Se a tela do portátil continua acesa, a base não assumiu a saída de vídeo.
• Mensagem pedindo a fonte que acompanha o console, depois de tirar o aparelho da base.
• O console não acende. O Switch 2 não tem luz de energia: com a bateria no fim, a tela fica apagada e um indicador de carga pode piscar no canto superior esquerdo.
• Capa grossa, poeira no conector ou cabo de força e HDMI trocados de porta na base.

Analógico que anda sozinho é drift, e já tem artigo próprio. Gatilho ZL e ZR mudo também é outro defeito. Aqui o assunto é imagem na TV e carga.

Como testar sem abrir o Switch 2

Tire a capinha antes de encaixar. Deixe as saídas de ar do console e da base livres. Ligue a fonte direto na tomada, sem filtro no meio: o modo TV pede essa energia. Na base, o USB-C da fonte entra na porta de cima e o HDMI na porta do meio. Feche a tampa de trás. O HDMI vai direto na TV, na entrada certa do controle remoto, sem soundbar no caminho.

• Imagem: confirme a fonte NGN-01 ou uma de pelo menos 54 W, o cabo Ultra High Speed e a base do Switch 2. Encaixe o console com a tela virada para o mesmo lado do painel da frente. A tela do portátil deve apagar. Se continuar acesa, a base não está mandando vídeo. Troque a entrada da TV, o cabo HDMI e, se tiver, outra base. Uma segunda base que funciona isola o defeito na base original.
• Carga: tire o console da base e ligue a fonte na porta USB-C de cima. Espere: bateria vazia demora a mostrar a tela e pode só piscar o indicador. Se outra fonte carrega e a sua não, a fonte falhou. Se a fonte acende outro USB-C da Nintendo (controle Pro ou a própria base) e o console continua morto, o defeito fica no aparelho.
• Repouso: segure o botão de energia, no canto superior esquerdo, por cerca de 3 segundos, abra as opções de energia e escolha reiniciar. Console quente ou com a ventilação tampada também recusa acordar na base.

Não force o conector USB-C, não entorte pino da base com clipe e não misture a fonte do Switch antigo achando que a TV “vai acabar ligando”.

Switch anterior: a base ainda falha do mesmo jeito

No Switch e no OLED que continuam na sala, o quadro parecido é outro conector. A base deixa de mandar imagem quando o HDMI dela falha, quando o pino interno entorta ou quando há poeira no contato em que o console senta. O teste de casa é desligar tudo, esperar meio minuto e religar nesta ordem: energia, HDMI, console. Outro cabo HDMI e a entrada certa da TV vêm antes de culpar a placa. Se o portátil carrega no cabo direto e morre só na base, a base é o primeiro suspeito. Se não carrega nem fora da base, a porta USB-C do console entra no diagnóstico.

Quando o teste na sala já não resolve

Fonte certa, cabo Ultra High Speed e TV direta, e a imagem continua ausente: base e console precisam ir juntos. O mesmo vale se a tela do Switch 2 não apaga ao encaixar, se nenhuma fonte carrega o aparelho, ou se o Switch anterior só falha na base depois do cabo novo.

Na PlayX Assistência Técnica, em Santa Ifigênia, o conserto de Nintendo Switch faz parte da bancada. Informe no contato se o aparelho é Switch 2. Dá para trazer console e base na loja ou pedir o delivery de leva e traz.

O que informar no contato

• Modelo: Switch 2, Switch OLED ou Switch anterior, e se a base vai junto.
• Se liga na mão, se a TV fica preta, ou se não carrega nem fora da base.
• Qual fonte está na base: NGN-01, HAC-002 ou outra, e se o cabo é Ultra High Speed.
• Se a tela do console apaga ao encaixar e se outra base já foi testada.

A loja fica na R. Vitória, 316, loja 18/19, Santa Ifigênia, São Paulo, CEP 01210-000. O horário é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e no sábado, das 9h às 14h. O WhatsApp é (11) 93070-1819 e o e-mail é playxassistencia@gmail.com.

Perguntas frequentes

Switch 2 liga na mão e a TV fica preta. É defeito?

Muitas vezes é acessório. O modo TV pede a fonte do Switch 2, modelo NGN-01, ou outra fonte de pelo menos 54 W, cabo HDMI Ultra High Speed e a base do Switch 2 ligada direto na TV. Se outra base funciona e a original não, o defeito fica na base. Se nenhuma base manda imagem, console e base vão juntos para a bancada.

A fonte do Switch antigo serve no dock do Switch 2?

A fonte HAC-002 do Switch anterior carrega o Switch 2 direto no console. Ela não alimenta a base para o modo TV. Sem energia suficiente na base, a televisão fica sem imagem.

O dock do Switch 1 encaixa no Switch 2?

A base do Switch e a do OLED não recebem o Switch 2. O console novo usa a base própria, com o cabo de força na porta de cima e o HDMI na porta do meio.

Switch 2 não carrega. Por onde começar?

O Switch 2 não tem luz de energia. Com a bateria no fim, a tela pode ficar apagada e só piscar um indicador de carga no canto. Teste a fonte direto na porta USB-C de cima do console, fora da base. Se outra fonte carrega e a original não, a fonte é que falhou. Se nenhuma fonte carrega, o caminho é o console.

Quando levar o Switch 2 para a PlayX?

Leve console e base quando a fonte certa e outro cabo HDMI Ultra High Speed continuam sem imagem, quando a tela do console não apaga ao encaixar na base, ou quando o aparelho não carrega fora do dock. A PlayX, em Santa Ifigênia, conserta Nintendo Switch. Informe se o modelo é Switch 2, OLED ou o Switch anterior, e se o problema é TV, carga ou os dois.

A TV continua preta com a fonte certa? Manda o modelo e diz se a base vai junto para a PlayX.

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